El poder de la estrategia de Transformación Digital

Una estrategia de transformación digital clara y cohesiva será un derivado de su estrategia comercial general. Al observar las metas y objetivos de su empresa, verá qué es lo que su empresa quiere hacer. Pero al observar su estrategia digital, ve cómo su empresa hará esas cosas. Por ejemplo, supongamos que su objetivo es aumentar la experiencia del cliente.

Su estrategia comercial responderá a estas preguntas:

¿Cómo queremos ser percibidos por nuestros clientes?
¿Cuáles son los objetivos de interacción con el cliente?
¿Qué contenido podemos crear para llegar a nuestro mercado objetivo?

Pero, su estrategia de transformación digital responderá a estas preguntas:

¿Cómo se verán nuestros procesos y tecnología en el front-end para que nuestros clientes nos perciban de manera X?
¿Cómo puede ayudarnos la tecnología digital a alcanzar nuestros objetivos de compromiso con el cliente?
¿Cómo podemos optimizar la producción de contenido y el marketing en redes sociales?

Responder estas preguntas y construir una estrategia digital cohesiva antes de invertir en proyectos de transformación digital preparará a una empresa para el éxito. Sin una estrategia de transformación digital, llegaremos al otro lado del proyecto y nos daremos cuenta de que no estamos mejor que antes.

Estaremos encantados de intercambiar ideas con usted mientras define su negocio viaje de transformación digital.

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